冷靜思考科學而為   拓寬思路乘勢而上，國茂集團第十二次全國銷售聯(lián)誼大會工作報告！奮力跨越18載，信心滿懷；努力展示新風采，走向未來！

    各位領(lǐng)導、各位經(jīng)理、來賓朋友們：

    歷史又翻開了新的一頁，全體國茂人以昂揚的姿態(tài)走進了2011年。過去的一年，充滿了激情與喜悅，充滿了汗水與夢想，全體國茂人用智慧的雙手書寫著嶄新的篇章。特別是全國各分公司、全體銷售人員，面對市場的壓力，面對不斷出現(xiàn)的新的挑戰(zhàn)，圍繞年度目標克服重重困難，努力開拓市場，取得了可喜可賀的成績，讓國茂集團又一次站在了行業(yè)的巔峰。今天，大家從全國各地匯聚龍城、相聚國茂，帶著新年的祝福，共同迎接國茂集團第十二次全國銷售聯(lián)誼大會的勝利召開。謹此，我代表國茂集團2000多名干部員工，并以我個人的名義，向出席今天大會的各位領(lǐng)導、全國各分公司經(jīng)理、全體銷售人員以及所有來賓表示崇高的敬意和衷心的感謝！

    目前，世界經(jīng)濟復蘇的跡象還不明顯，歐洲債務(wù)危機會不會引起經(jīng)濟危機二次探底，中國經(jīng)濟的快速增長是不是已經(jīng)擺脫經(jīng)濟危機的影響，在這樣一個外部環(huán)境相對復雜的關(guān)鍵時期，處于傳統(tǒng)制造領(lǐng)域的企業(yè)如何應(yīng)對復雜的經(jīng)濟環(huán)境，把路走得更扎實、更穩(wěn)健，需要我們冷靜思考并且拓寬思路，抓住后危機時期的寶貴機遇，創(chuàng)新國茂集團18年發(fā)展積累的寶貴經(jīng)驗，鼓舞斗志，科學而為，立足當前，著眼長遠，協(xié)力同心，確保國茂集團穩(wěn)健快速的發(fā)展勢頭。

    一、 圍繞目標，克難奮進，增強信心促發(fā)展

    2010年是國茂集團為實現(xiàn)50億目標、衡量組織運作能力、鍛煉隊伍攀登高峰的關(guān)鍵年。受國家拉動內(nèi)需影響，2010年，市場出現(xiàn)了恢復性快速增長，全體銷售人員和干部員工上下一心、內(nèi)外協(xié)同，一方面抓住有利時機，主動出擊開拓市場，服務(wù)客戶擴大影響；一方面調(diào)整戰(zhàn)略部署，加快投入擴大產(chǎn)能，全力以赴滿足市場，以較大幅度的增長完成了全年目標任務(wù)。2010年，公司完成減速機訂單58.8萬臺、電機13萬臺，實現(xiàn)銷售產(chǎn)值17.2億元，比2009年增長53.6 %，繳納稅收6580多萬元，比2009年增長26.5%，人均銷售產(chǎn)值達到89萬元。這些指標都反映了公司良好的經(jīng)營狀況，更加增強了公司持續(xù)發(fā)展的信心。我們將再接再厲，科學制訂整個集團未來五年的規(guī)劃目標：

    2011年銷售產(chǎn)值確保20億元，爭取22億元；

    2012年銷售產(chǎn)值確保26億元，爭取28億元；

    2013年銷售產(chǎn)值確保35億元，爭取38億元；

    2014年銷售產(chǎn)值確保43億元，爭取45億元；

    2015年銷售產(chǎn)值確保50億元，爭取55億元。

    隨著企業(yè)在做大做強的道路上高歌猛進，社會關(guān)注度不斷提高，品牌影響力不斷加大，給企業(yè)規(guī)范化、科學化管理提出了更高要求，要樹立現(xiàn)代企業(yè)形象，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，我們每個人都要成為企業(yè)發(fā)展的主導者和思想者。國茂已走在行業(yè)的前列，只有我們不放棄、不松懈，善于學習，勇于改變，積極進取，才能繼續(xù)保持企業(yè)旺盛的生命力。盤點一年來的各項工作，有許多方面值得我們認真思考和總結(jié)，在追求50億目標的征途上持續(xù)改進并提高。

    一年來，我們堅持技術(shù)創(chuàng)新不動搖，增強企業(yè)活力。

    技術(shù)創(chuàng)新是增強企業(yè)發(fā)展活力的重要保障，技術(shù)創(chuàng)新能力的高低決定著企業(yè)發(fā)展速度的快慢，企業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新能力就不可能取得好的經(jīng)濟效益。沒有新的產(chǎn)品，企業(yè)就會缺乏發(fā)展后勁，沒有新的工藝，生產(chǎn)效率就得不到大力提升。一年來，國茂集團將技術(shù)創(chuàng)新放在企業(yè)發(fā)展的重要位置，加大技術(shù)人才引進，強化技術(shù)標準權(quán)威，促進技術(shù)創(chuàng)新上臺階。

    一是加快產(chǎn)品開發(fā)。每個產(chǎn)品都有生命周期，要延續(xù)企業(yè)的生命力，就必須增強產(chǎn)品創(chuàng)新能力。首先加快系列產(chǎn)品開發(fā)，滿足市場不同需求。2010年，公司開發(fā)完成了GM系列斜齒輪錐齒輪減速器和GMC系列緊湊型通用減速器，設(shè)計時大量借鑒和采用了德國標準，高端市場定位，中端設(shè)計成本，進一步滿足了中高端客戶的需求。目前，這些產(chǎn)品通過試制測量，各項性能指標完全符合設(shè)計標準，已經(jīng)少量投放市場，得到了滿意的市場回應(yīng)。公司以技術(shù)中心牽頭，在工藝、供應(yīng)、生產(chǎn)的通力合作下已經(jīng)完成了大批量生產(chǎn)的前期準備工作，目前就可以全面接受訂單，滿足市場供應(yīng)。為了搶占塑料擠出機市場，公司按行業(yè)標準設(shè)計開發(fā)了SZ系列錐雙擠出機齒輪箱，該產(chǎn)品已通過試制，各項檢測指標達到技術(shù)標準，即將投入批量生產(chǎn)。公司還即將完成GX系列模塊化行星傳動減速器、GMY系列中心傳動磨機專用減速機的設(shè)計工作。其次鉆研非標產(chǎn)品設(shè)計，提升技術(shù)研發(fā)能力。2010年，公司加強了非標減速機的設(shè)計開發(fā)，積累了大量的非標產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗，并且大力提升了公司的生產(chǎn)加工能力。公司設(shè)計制作的用于大型軋環(huán)機械的非標減速機大設(shè)計重量達到了50噸，交付使用后受到了用戶的大力贊譽。一年來，公司已經(jīng)為各類用戶開發(fā)設(shè)計非標減速機產(chǎn)品5000多臺套，產(chǎn)值達到了2億元左右。第三優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計，提高產(chǎn)品技術(shù)性能。客戶的要求是我們技術(shù)改進的方向，只有不斷的優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，才能延續(xù)產(chǎn)品在市場中的生命力。為了滿足更多用戶的需求，公司投入大量人力、物力、財力對G系列減速電機進行改進設(shè)計，提高了潤滑密封、箱體承載能力、軸承壽命等性能指標，大大提高了G系列減速電機的技術(shù)標準。公司還對擺線全系列產(chǎn)品進行了改良設(shè)計，提高各項性能指標，已分步實施投入生產(chǎn)。

    二是加大工藝革新。工藝是在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中符合技術(shù)設(shè)計標準的重要保障，工藝源于生產(chǎn)實際，是技術(shù)設(shè)計的延伸，缺少工藝，再好的產(chǎn)品設(shè)計也沒法實現(xiàn)。因此，公司加大了工藝革新的力度。一方面加強工藝裝備改造。兩年來，公司已經(jīng)投入近3000萬元對擺線減速機的生產(chǎn)工藝裝備進行系統(tǒng)化改造，已經(jīng)完成了擺片等分孔從粗加工到精加工全工序數(shù)控化，針齒殼螺栓孔采用數(shù)控多軸加工等工藝裝備，極大地提高了工作效率，降低了工藝成本，改善了工作環(huán)境，取得了較大的經(jīng)濟效益。另一方面提高工藝管理水平。目前，公司生產(chǎn)的減速機產(chǎn)品眾多、工藝復雜，生產(chǎn)組織計劃難度高。完善工藝規(guī)程設(shè)計，加強工藝過程控制，嚴格工藝紀律監(jiān)督就顯得尤為重要。2010年，公司加快了工藝人員的引進和培養(yǎng)，完善工藝組織，加強生產(chǎn)現(xiàn)場的工藝管理，進一步明確工藝管理的具體要求和基本任務(wù)，建立工藝管理的獎懲機制，有效地保障了技術(shù)要求在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的嚴格執(zhí)行。我們將不斷提高工藝管理水平，把工藝管理放在企業(yè)今后發(fā)展的重要位置。

    三是強化技術(shù)權(quán)威。尊重技術(shù)標準就是尊重市場、尊重客戶需求，一切違背客戶需求的經(jīng)營行為都將影響國茂的競爭優(yōu)勢。技術(shù)中心在企業(yè)發(fā)展中的功能作用舉足輕重，為國茂階段的發(fā)展做出了較大貢獻。幾年來，我們連續(xù)獲得江蘇科技廳五項高新技術(shù)產(chǎn)品認定，我們的工程技術(shù)研究中心成功被科技廳列為2010年批省科技發(fā)展計劃，至今我們已獲得19項實用新型專利和一項發(fā)明專利，2010年被江蘇省批準為“高新技術(shù)企業(yè)”。另外，公司加快了對技術(shù)人才的引進，不斷完善對技術(shù)人才的激勵機制，增強了技術(shù)中心的功能組織。隨著新產(chǎn)品、新工藝、新標準的不斷涌現(xiàn)，公司給予技術(shù)中心更大的技術(shù)權(quán)威，完善采購標準、檢驗標準、工藝標準，監(jiān)督相關(guān)部門嚴格執(zhí)行，以標準來衡量質(zhì)量管理工作，以標準來考核部門執(zhí)行力度，面對質(zhì)量問題不妥協(xié)，面對技術(shù)難題不放棄，不斷強化技術(shù)中心的權(quán)威性。

    一年來，我們堅持有效投入不動搖，增強發(fā)展實力。

    國茂已進入第二階段的快速成長期，這一時期面臨著更多的機遇和挑戰(zhàn)，通過階段的積累，國茂具備了在機遇來臨時及時把握的能力，具備了在面對挑戰(zhàn)時主動出擊的勇氣。但是，要實現(xiàn)國茂真正的跨越，不僅做大，還要做強，把機遇牢牢掌握在手中，建立絕對的市場競爭優(yōu)勢，就需要我們加大對各類資源的有效投入，夯實企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)。

    加大新區(qū)項目投入，確保百年基業(yè)穩(wěn)固。2010年常州市委書記、武進區(qū)委書記率各職能部門領(lǐng)導多次深入企業(yè)，為推動我們高新區(qū)50億項目現(xiàn)場辦公，特事特辦，使750畝土地合法建設(shè)手續(xù)通過招掛牌一次到位，2010年8月8日已全面開工建設(shè)，標準廠房采用混凝土排架鋼結(jié)構(gòu)屋面設(shè)計，面積33萬平方米，單體大面積達到3.5萬平方米，設(shè)計充分考慮現(xiàn)代性和前瞻性，處處考慮人性化要求，就屋面通風器這一項投入就達1500萬元；將近10000平方米、投入1000萬元建造的磨齒、加工中心采用中央空調(diào)和強排通風設(shè)計，充分考慮了工作環(huán)境的改善；項目的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計還考慮了遠程視頻系統(tǒng)和遠程會議系統(tǒng)，各分公司通過以太網(wǎng)不到總公司就可以現(xiàn)時向客戶介紹公司環(huán)境和生產(chǎn)情況；集團辦公樓建筑面積達20000平方米，并且為各分公司經(jīng)理設(shè)計了辦公接待室，今后各位經(jīng)理回集團總部就真正是主人的身份。目前，標準廠房主體工程已完成90%，春節(jié)前基本完工，前期投入已達4億多元。項目的建成將極大地提升國茂的現(xiàn)代企業(yè)形象，穩(wěn)固奠定國茂百年基業(yè)。

    加大資本運營投入，確保治理結(jié)構(gòu)進步。2010年，集團公司投資1.2億元注冊成立了投資公司，聘請專業(yè)合伙人獨立運作和管理，讓貢獻較大的分公司經(jīng)理和骨干領(lǐng)導首先享有股權(quán)，體現(xiàn)“共擔風險，共享收益”的經(jīng)營原則，對資本運營，分權(quán)治理進行初步嘗試，積極探索資本運作的管理模式，為集團公司今后股權(quán)融資和籌劃上市奠定基礎(chǔ)。集團公司將逐步加大資本運營的投入，一方面以現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)為目標，促進企業(yè)治理結(jié)構(gòu)進步。另一方面以提升資本投資收益為方向，完善股權(quán)激勵機制，真正實現(xiàn)“企業(yè)發(fā)展人人有責，發(fā)展成果人人享受”的經(jīng)營理念。

    加大人才培養(yǎng)投入，確保持續(xù)發(fā)展有力。企業(yè)已進入快速成長期，隨著組織規(guī)模的不斷擴大，需要大量的人才充實到各個關(guān)鍵崗位。因此，加快引進和培養(yǎng)人才，加大人才培養(yǎng)投入已經(jīng)成為企業(yè)必須重視的工作。2010年，公司開設(shè)了第二屆儲備干部培訓班和分公司銷售人才實訓班，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才、成長人才建立了平臺。2010年，公司還引進各類大中專生將近200多名，專業(yè)儲備人才20多名，這些人才是國茂后續(xù)發(fā)展的新生力量，公司給予了更多的關(guān)注。人才培養(yǎng)是一個長期的系統(tǒng)化工程，我們不但要投入財力，還要投入大量的精力，從上到下引起足夠的重視，把人才培養(yǎng)提高到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，使人才培養(yǎng)制度化、長效化，實行技能人才部門負責制，專業(yè)人才專人負責制，管理人才領(lǐng)導負責制，做到新進人才有人跟蹤，有人引導，通過“內(nèi)培外訓”、“輪崗輪位”培訓，改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)方式，加大人才培養(yǎng)投入，提高人才培養(yǎng)效果，確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展有力。

    加大先進設(shè)備投入，確保生產(chǎn)能力提高。根據(jù)未來規(guī)劃和目前生產(chǎn)需求，公司一方面進行工藝裝備改造，一方面加大對先進設(shè)備的采購投入，不斷提高生產(chǎn)能力。2010年，公司已采購蝸桿磨齒機7臺，進口德國成型磨齒機7臺，其中ZP20一臺、ZE1200四臺、ZE800兩臺，這些設(shè)備的投入大大提升了齒輪減速機的生產(chǎn)能力。為了提高斜齒輪減速機的箱體加工能力，公司從日本引進臥式加工中心８臺，其中４臺已于10月份安裝投產(chǎn)，另外４臺本月就可安裝投產(chǎn)。價值260萬元的2.5米數(shù)控插齒機也將在今年2月份投入使用。為了配合新產(chǎn)品投產(chǎn)公司已投入各類設(shè)備將近2700萬元。截止目前公司的設(shè)備投入已經(jīng)達到8000萬元，未來三年公司對設(shè)備投入累計將達到4.5億元。這些設(shè)備的逐步到位將極大地提高公司的生產(chǎn)能力。

    一年來，我們堅持管理實踐不動搖，增強組織能力。

    小企業(yè)憑經(jīng)驗，大企業(yè)憑理念，做強企業(yè)憑內(nèi)力。企業(yè)管理在企業(yè)各個不同發(fā)展階段都有其不同的管理要求和管理方法。國茂已進入嶄新的時代，新環(huán)境、新理念、新方法不斷沖擊著我們曾經(jīng)堅守的并且引以為豪的成功和驕傲。我們應(yīng)該認真看看18年走過的路，經(jīng)驗固然重要，但僅憑經(jīng)驗我們不可能取得更快的發(fā)展。我們唯有不斷接受新的管理理念，創(chuàng)新經(jīng)驗，深入實踐，積極探索新的管理方法，不斷增強組織能力，我們才能獲得更好的管理成果。

    一是深入信息化管理實踐，完善基礎(chǔ)管理平臺。信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段，是企業(yè)提升工作效率，整合信息資源的管理平臺。公司通過推進信息化建設(shè)，滿足了組織擴大、產(chǎn)能提升對信息處理的速度和要求，促進了企業(yè)的快速發(fā)展。2010年，公司將“信息辦”提升為“信息中心”，人員從3名增加到8名，專人負責信息中心的管理工作，加快ERP深入開發(fā)運用，加快推進OA辦公和人員信息化管理，以數(shù)據(jù)信息維護為核心，以軟件擴展應(yīng)用為重點，以提供決策依據(jù)為方向，進一步強化信息中心的管理職能，促使信息中心積極參與部門管理，通過數(shù)據(jù)分析反映問題，通過問題改善信息流程，有效提升了企業(yè)的基礎(chǔ)管理平臺。二是深入精益化管理實踐，增強成本控制能力。隨著企業(yè)規(guī)模的進一步擴大，原輔材料吞吐量大幅增加，對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的成本管控就顯的尤為重要。精益化管理是實現(xiàn)生產(chǎn)成本管控有效的管理方法，公司在精益化生產(chǎn)推進的基礎(chǔ)上進一步深入管理實踐。一抓速度，現(xiàn)代企業(yè)的競爭是“速度”的競爭，為了增強市場反應(yīng)能力，公司加快了采購、生產(chǎn)、物流各環(huán)節(jié)的反應(yīng)速度，加速存貨周轉(zhuǎn)，降低資金成本。二抓效率，提高效率是降低成本的有效方法，一方面公司通過裝備改造，強化工藝，提高生產(chǎn)效率；另一方面增強工序操作能力，減少工序物料呆滯，加快工序運轉(zhuǎn)，利用信息手段促進各環(huán)節(jié)積極配合，提高工作效率。三抓計劃，計劃性是速度和效率的有效保障，計劃性不強就會走不必要的彎路，帶來不必要的浪費，公司加快了對計劃人員的培養(yǎng)和培訓，并將財務(wù)核算深入現(xiàn)場，通過核算結(jié)果反映計劃過程的目標性，輔助提高部門的計劃能力和成本控制能力。三是深入供應(yīng)鏈管理實踐，擴大專業(yè)協(xié)作程度。供應(yīng)商對企業(yè)的滿意度將影響客戶對企業(yè)的滿意度，這是供應(yīng)鏈管理價值的核心。2010年是公司產(chǎn)能迅速提升的一年，迅速提高供應(yīng)能力對公司來講是一次嚴峻的考驗，公司對供應(yīng)商實行“幫扶計劃”，擴展供應(yīng)商隊伍，提高供應(yīng)能力，強化專業(yè)化協(xié)作程度，2010年共投入幫扶資金近8000多萬元，主要原材料供應(yīng)商隊伍擴展到152家，專業(yè)協(xié)作單位達到62家，鑄鍛件等主要原材料的協(xié)作加工能力顯著加強。今年，集團公司將投入幫扶資金一個億，提高“幫扶計劃”功能，擴大“幫扶計劃”范圍，增強供應(yīng)商整體實力，為企業(yè)今后發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

    二、強化營銷，優(yōu)化品牌，一著不讓求發(fā)展。

    國茂集團在“先強市場，再強工廠”的經(jīng)營理念下，取得了18年的快速發(fā)展，具有較大競爭優(yōu)勢的營銷模式為推動國茂發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。18年來，全國各分公司、全體銷售人員相互競爭、相互學習、相互促進，以市場拓展為先導，以品牌營銷為方向，以高榮譽為追求，在總公司“大營銷、大品牌”思想的引導下，積極圍繞企業(yè)各階段不同的發(fā)展要求，尋求突破，快速提升，取得了階段性快速成長，為總公司贏得市場占領(lǐng)先機，為總公司反哺社會爭得榮譽。2010年所取得的驕人業(yè)績更加彰顯了我們這支營銷隊伍的強大實力。

    首先是比學趕超爭前位，彰顯業(yè)績，強化營銷。業(yè)績是一切營銷活動的終價值體現(xiàn)，符合市場規(guī)律和客戶需求的營銷活動都能得到很好的回報。2010年是世界經(jīng)濟環(huán)境更加復雜的一年，全國各分公司、全體銷售人員在新的經(jīng)濟形勢下，面對更高的目標要求，面對更加激勵的市場競爭環(huán)境，敏銳的捕捉信息，抓住有利時機，一手抓團隊建設(shè)，一手抓市場拓展，銷售業(yè)績大幅提升，規(guī)模效應(yīng)愈加顯現(xiàn)。一年來，全國各分公司、全體銷售人員你追我趕，學優(yōu)思進，彰顯個人能力，凸顯團隊實力，涌現(xiàn)出大批銷售標兵和金牌團隊。江濤分公司花如開領(lǐng)導團隊已經(jīng)連續(xù)七年進入八強，2010年更是以6500萬元到賬，44.5%增幅再次榮登銷售冠軍;青島分公司以4680萬元到賬，76.6%的增幅一躍成為2010年銷售亞軍；佛山正大分公司已經(jīng)連續(xù)五年進入八強，2010年以4500萬元到賬獲得第三名；成都分公司連續(xù)九年進入八強，2010年增幅達到55.18%；廣州分公司2010年以實現(xiàn)到賬4251萬元，增幅達到61%的優(yōu)異成績再次進入八強；河南分公司以4050萬元到賬連續(xù)九年進入八強；石家莊分公司實現(xiàn)到賬4000萬元再次進入八強；新鄉(xiāng)分公司以3200萬元到賬再次挺進八強；進入十六強的還有常州匯鑫分公司；鎮(zhèn)江分公司；瑞安分公司；邯鄲分公司；河北分公司；新疆分公司；上海分公司；黑龍江分公司；他們都以較大的增長獲得集團公司2010年度銷售龍牌獎，獲得龍牌獎的還有德州分公司；西安分公司；沈陽武進分公司；上海茂邦分公司；沈陽常州分公司；常州泰恒分公司；泰安分公司；重慶分公司；濰坊分公司；南京常寧分公司；南通分公司；海安分公司，2010年集團公司獲得龍牌獎的分公司達到28家。2010年還有濟南分公司、常州貝特分公司、徐州盛源分公司、太原分公司、臺州廣大分公司等15家分公司獲得銷售虎牌獎。2010年度獲得豹牌獎的有寧波勤大分公司、張家港天正分公司、常州順邦分公司、秦皇島分公司、濟寧分公司等13家分公司。

    2010年，獲得金牌的分公司達到56家，獲得總公司銷售標兵稱號的達到119人，他們是全國各分公司、全體銷售人員學習的楷模，他們以充滿活力的營銷理念，以榜樣的力量極大地帶動了國茂集團整體營銷實力的提升。國茂的歷史豐碑上將鐫刻上所有突出貢獻者的名字，讓他們成為國茂的歷史，國茂的永恒。

    其次是提升形象塑口碑，明確定位，優(yōu)化品牌?？诒钱a(chǎn)品和服務(wù)通過營銷活動在市場的具體表現(xiàn)，塑造口碑是維護品牌價值和品牌推廣直接經(jīng)濟投入較少的營銷方式。多年來，國茂集團明確市場定位，致力于打造具有較高市場占有率的知名品牌。但是，品牌知名度不代表品牌美譽度，外部形象不能夠完全體現(xiàn)內(nèi)在價值，需要有社會公信力作為強力支撐。因此，我們在努力創(chuàng)建“大品牌”的影響氛圍，一方面大力提升品牌形象，增強市場美譽度。2010年，公司投入近500多萬元在全國高速路媒體，各類專業(yè)雜志、報刊、電視進行大量的形象宣傳，并在目標區(qū)域召開新產(chǎn)品發(fā)布會和客戶答謝會，進一步擴大了品牌影響力。一些分公司認識到了單店形象是品牌宣傳的形象窗口，在公司的扶持下，在公司取得“中國”的影響下，大力提升“4S”單店形象和組織規(guī)模，提高并擴大客戶口碑。品牌形象不僅在于外部包裝的設(shè)計和宣傳，更在于內(nèi)在價值的提煉和體現(xiàn)。2010年，公司加快了對產(chǎn)品檔次和質(zhì)量控制及服務(wù)水平的提升，采取措施，制訂政策，規(guī)避內(nèi)部惡意競爭的不良因素，避免營銷行為影響客戶對國茂品牌的口碑。2010年在政府部門和新鄉(xiāng)、唐山等分公司的大力支持配合下，公司派人輾轉(zhuǎn)新鄉(xiāng)、唐山、山東等地區(qū)，嚴厲打擊假冒國茂品牌的市場行為，積極維護品牌形象，增強品牌美譽度。另一方面大力提升企業(yè)形象，增強社會公信度。塑造良好的企業(yè)口碑，不僅在于產(chǎn)品和服務(wù)對市場的高度影響，更在于企業(yè)各相關(guān)方對企業(yè)經(jīng)營行為和承擔責任的高度認同與評價。多年來，國茂集團以“誠信經(jīng)營，承擔責任”為宗旨，制訂納稅目標，參與公益事業(yè)，承擔社會責任。2010年，公司繼續(xù)被常州市政府評為“四星級明星企業(yè)”，獲得江蘇省“民營企業(yè)納稅大戶”稱號，被常州市國、地稅局評定為A級納稅信用企業(yè)，這些都是政府對企業(yè)經(jīng)營成果的認可。對外國茂不忘社會的哺育，積極救助社會弱勢群體、慈善社會；對內(nèi)公司不忘環(huán)境改善，加大對特殊困難員工的幫扶力度，公司幫扶12萬元救助制造四部一名患癌癥的老員工正在積極治療中，公司內(nèi)部每年的困難員工救助資金已經(jīng)達到50多萬元。2010年公司獲得了江蘇省“民營企業(yè)就業(yè)先進單位”和江蘇省“安全生產(chǎn)誠信企業(yè)”的榮譽稱號，所有這些都極大地提升了國茂的企業(yè)形象和社會公信度。

    國茂集團能獲得這些榮譽，取得這樣的經(jīng)營成果，離不開市、區(qū)各級政府及社會各界的關(guān)心支持，離不開全國各分公司、全體銷售人員的辛苦付出，在此，讓我們以熱烈的掌聲，向今天在大會上獲獎的各分公司經(jīng)理、各位銷售標兵表示熱烈的祝賀！向一直以來關(guān)心和支持國茂發(fā)展的各級領(lǐng)導、各供應(yīng)廠商和廣大客戶再次表示衷心的感謝！

    三、尋找差距，發(fā)揮優(yōu)勢，群策群力謀發(fā)展

    新的一年已向我們走來，新的目標等待我們?nèi)ヌ魬?zhàn)，新的經(jīng)濟環(huán)境需要我們對未來發(fā)展作出新的思考，只有充分認識到自身的不足，在管理新理念、新方法的深入實踐中總結(jié)經(jīng)驗，尋找現(xiàn)在和將來的差距，尋找經(jīng)驗和理論的差距，尋找實際和理想的差距，發(fā)揮渠道優(yōu)勢、團隊優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，加快學習，改變創(chuàng)新，才能確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

    要尋找營銷能力上的差距，發(fā)揮渠道優(yōu)勢拓市場。國茂用18年時間打造的營銷團隊已經(jīng)穩(wěn)固而且強大，這樣的營銷模式符合行業(yè)特點和市場規(guī)律，是國茂具競爭優(yōu)勢的核心能力。但是強而不變，就會裹足不前，各分公司、全體銷售人員要樹立標桿，根據(jù)總公司發(fā)展規(guī)劃，主動尋找營銷能力上的差距，發(fā)現(xiàn)不足，迎頭趕上。只有扶弱增強，以強促強，充分發(fā)揮渠道營銷優(yōu)勢，才能鞏固國茂營銷模式的強勢地位。“4S”營銷模式要快推廣，我們要充分認識“4S”營銷模式的真正內(nèi)涵，實踐證明它符合國茂發(fā)展的規(guī)劃要求，能夠擴大并提高國茂的營銷平臺。對于國茂來講，“4S”營銷模式更注重理念，規(guī)模只在其次，公司銷售部、市場部要整理“4S”營銷經(jīng)驗，根據(jù)企業(yè)實際制訂“4S”營銷方案，形成這種營銷模式推廣的標準文件，有計劃在各分公司推廣實施。服務(wù)體系建設(shè)要強跟上，服務(wù)是產(chǎn)品增值活動，不是補救措施。公司相關(guān)部門要聯(lián)合各分公司加快建立服務(wù)體系組織框架，以“售前、售中、售后”為體系內(nèi)容，以“快速、優(yōu)質(zhì)、高效”為組織原則，制訂實施方案，明確相應(yīng)責任，并出臺激勵政策，給予資源，有計劃，有方向，逐步落實到位。營銷組織職能要更明確，隨著企業(yè)的快速發(fā)展，國茂的營銷組織更趨龐大，我們的營銷組織中有銷售部、市場部，各片區(qū)有片區(qū)經(jīng)理、分公司經(jīng)理，還有各片區(qū)成立的營銷分會，有分會會長、分會秘書長，必須進一步梳理各環(huán)節(jié)、各層級的組織關(guān)系，進一步明確組織職能，加強市場監(jiān)管，以提升銷售業(yè)績，打造國茂“大品牌”為方向，給予相應(yīng)職位更多的權(quán)力和資源，增強營銷管理能力，促進營銷組織共同進步，和諧發(fā)展。營銷素質(zhì)水平要有超越，營銷是企業(yè)特殊的組織活動，銷售工作是一項特殊的職業(yè)，需要有較高的綜合素質(zhì)水平。投身這樣的職業(yè)，不但需要我們有堅定頑強的心態(tài)，還需要我們有與“事”俱進的能力和積極應(yīng)對外部事物變化的謀略。今后，我們要不斷面對外部市場競爭的壓力和內(nèi)部發(fā)展要求的提高，我們要在國茂深化品牌營銷的背景下，大力提升營銷素質(zhì)水平，加大學習力度，增強業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)工作情操，努力從“公關(guān)型”向“技術(shù)型”延伸，以技術(shù)服務(wù)客戶，以魅力影響客戶，以過程衡量結(jié)果，實現(xiàn)素質(zhì)大超越，市場大拓展。

    要尋找管理水平上的差距，發(fā)揮團隊優(yōu)勢保增長。管理沒有好只有更好，管理需要我們在企業(yè)各個不同發(fā)展階段根據(jù)不同的要求進行積極探索，在深入管理實踐的基礎(chǔ)上，去尋找我們在管理水平上的差距。隨著我們組織規(guī)模、產(chǎn)量規(guī)模的不斷擴大，我們要清楚的意識到，現(xiàn)場管理水平有待進一步提高，我們制訂了“5S”管理標準，成立了現(xiàn)場監(jiān)管小組，定期不定期進行現(xiàn)場檢查，并實施考核，取得了一定的管理經(jīng)驗，但離“標準”還有距離。提高現(xiàn)場管理水平，不但能改善工作環(huán)境，還能更好地提高勞動效率，把控好質(zhì)量細節(jié)。我們要進一步提高現(xiàn)場管理水平，以教育引導為抓手，以全員參與為要求，將標準落地為制度，大力推進各項現(xiàn)場管理工作，形成符合國茂生產(chǎn)要求的現(xiàn)場管理模式。質(zhì)量管理能力有待進一步增強，產(chǎn)量擴大和質(zhì)量提升并不矛盾，它們相互依存，相互促進。因此，要不斷加強我們的質(zhì)量管理能力，給予質(zhì)量監(jiān)督部門更多的權(quán)力，增強質(zhì)量管理隊伍的專業(yè)化水平，堅決實行質(zhì)量問題“一票否決制”，在意識上重視，在行動上強勢；要進一步明確質(zhì)量目標，在強化質(zhì)量管理體系運行的基礎(chǔ)上，借鑒科學的質(zhì)量管理方法，根據(jù)產(chǎn)品定位，實施“全面質(zhì)量精品計劃”，超越市場需求。

    要尋找思想認識上的差距，發(fā)揮資源優(yōu)勢快提升。思想認識不清，就會造成管理方向不明。隨著外部環(huán)境的變化和現(xiàn)代人價值理念的轉(zhuǎn)變，如果我們一成不變，就將失去很多競爭優(yōu)勢。因此，“以變應(yīng)變”是我們唯一的選擇，我們要把管理思想提高到一定的高度，重新去審視自己，發(fā)現(xiàn)思想認識上的差距，改變思想認識上的誤區(qū)。我們要不斷適應(yīng)外部環(huán)境變化，以現(xiàn)代價值理念，以未來發(fā)展要求來武裝自己的思想，從新的角度，充分認識“人性化”不是“人情化”，“規(guī)定”還要“規(guī)范”，“強勢”不要“強權(quán)”，“習慣”不能“一貫”的理念思維，充分發(fā)揮國茂18年積累的豐富的資源優(yōu)勢和寶貴的經(jīng)驗優(yōu)勢，促進國茂內(nèi)在素質(zhì)的大提升。

    四、  創(chuàng)新理念，提升文化，統(tǒng)一認識保發(fā)展

    國茂正奔向成功的快車道，我們沒有理由停止不前，等待觀望，18年的發(fā)展證明我們這支團隊富有朝氣、精誠團結(jié)、敢于創(chuàng)新，具備了向更高目標挑戰(zhàn)的信心和勇氣。規(guī)模化發(fā)展，現(xiàn)代化管理，科學化運作給我們提出了更高的要求，需要我們付出更多的辛勞與智慧，在追求更高目標的征途上，在品嘗階段性成果的同時，只要我們拓寬思路，創(chuàng)新提升，統(tǒng)一認識，就一定能讓我們走得更久，走得更遠。

    我們要認準一個理——發(fā)展是硬道理。當前的經(jīng)濟形勢更趨復雜，市場競爭更加激烈，沒有規(guī)模舉步維艱，沒有創(chuàng)新寸步難行，發(fā)展是開啟通往成功之門的金鑰匙，發(fā)展是劈波斬浪到達成功彼岸的源動力，沒有發(fā)展我們不可能走到現(xiàn)在，沒有發(fā)展更不可能走向未來。要想發(fā)展，就會碰到難題，就會遇到障礙，難題和障礙不可怕，可怕的是我們失去信心，失去動力，小富即安，小勝即滿；只有發(fā)展，才會有更多機遇，才會有更快的成長，只有破解一個個難題，跨越一個個障礙，總結(jié)更多經(jīng)驗，積累更多資源，不斷創(chuàng)新實踐，“引領(lǐng)行業(yè)，主導未來”才不會是夢想。

    我們要擰成一股繩——擔當重任的繩。團結(jié)就是力量，有力量我們才能攀登高峰。企業(yè)的規(guī)模化發(fā)展，必定會導致我們在思想上的差異，求同存異是我們對價值取向的佳途徑，不能因為角度不同就影響了我們對正確方向的判斷。我們這支團隊已經(jīng)經(jīng)歷風雨，沒有因為風雨模糊我們的視線，也沒有因為風雨阻隔我們前進的方向。未來的任務(wù)將更加艱巨，我們不但要考慮企業(yè)的發(fā)展，還要考慮個人的成長，但我們不會退縮，我們每個人都不再需要單槍匹馬，不再是單打獨斗，因為我們的目標是明確的，方向是一致的，因為我們是一個能擔當重任的整體。

    我們要鉚足一股勁——艱苦創(chuàng)業(yè)的干勁。國茂人不缺艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，這種精神支撐著國茂快速成長，已經(jīng)成為國茂文化思想的根基。我們都品嘗到了國茂階段的發(fā)展成果，但不能因為經(jīng)濟上的滿足，失去了再創(chuàng)業(yè)、再創(chuàng)造的意志和干勁。面對當前市場的壓力、競爭的壓力、成長的壓力，我們要繼續(xù)保持創(chuàng)業(yè)的激情，在困惑中看到希望，在壓力中挖掘潛力，在挑戰(zhàn)中抓住機遇，圍繞目標，鼓足干勁，腳踏實地，就能取得更好的業(yè)績。

    我們要提升一種理念——以人為本的理念。企業(yè)的發(fā)展離不開人的創(chuàng)造。隨著經(jīng)濟生活水平的提高，現(xiàn)代人的價值觀念、文化水平、行為意識都有了極大的改變和提升，企業(yè)要留住員工，用好員工，就需要進一步深入了解“以人為本”的真正內(nèi)涵和思想價值，將 “以人為本”的思想形象化、具體化，以人性的需求為本，完善激勵體系；以人格的尊重為本，培育文化內(nèi)涵；以人體的健康為本，改善工作環(huán)境。我們在日常管理中，在文化建設(shè)中要處處體現(xiàn)“以人為本”的思想，以正面激勵為核心，全面實施“表揚文化”，大力提升企業(yè)文化的影響力，促進企業(yè)和諧發(fā)展。

    我們要練好一項本領(lǐng)——突破自我的本領(lǐng)。國茂已成為行業(yè)的領(lǐng)跑者，階段的發(fā)展所取得的輝煌業(yè)績，讓我們付出了心血，也讓我們感受到了驕傲。國茂已進入第四個五年計劃，50億目標正等待我們?nèi)崿F(xiàn)，我們用雙手描繪的宏偉藍圖正在拔地而起，成為現(xiàn)實。我們的思維不能停留在過去，也不能停留在現(xiàn)在，我們的能力不能因為過去的驕傲而自足，我們要鼓足破繭而出的勇氣，練就突破自我的本領(lǐng)，在學習中尋求突破，在實踐中尋找突破，在競爭中敢于突破，只有突破自我，才能超越過去，走向未來。

    各位領(lǐng)導、各位經(jīng)理、來賓朋友們：

    國茂已處在時代的風口浪尖，我們正處在創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵時期，宏偉藍圖已經(jīng)展開，崇高的歷史使命正在召喚，時代賦予了我們更多的機遇，同樣也給了我們更多的考驗，我們不能被困難嚇倒，我們要繼續(xù)保持昂揚的斗志，鼓足干勁不松懈，搶抓機遇不放棄，審時度勢，只爭朝夕，冷靜思考科學而為，拓寬思路乘勢而上，讓我們在發(fā)展中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中升華，為了我們50億偉大目標，為了我們共同的偉大愿景，讓我們攜起手來，為實現(xiàn)我們的偉大理想奮勇向前！

    后祝大家在新的一年里，身體健康，闔家幸福，事業(yè)有成！