讓我們充滿激情、揮灑汗水的2009年已經(jīng)悄然過去，這是讓每個(gè)國茂人值得自豪的一年，更是讓每個(gè)分公司、每位分公司經(jīng)理和全體銷售人員值得欣慰的一年，在這樣一個(gè)人人自危的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，全體國茂人精誠團(tuán)結(jié)、克難求進(jìn)，取得了實(shí)現(xiàn)銷售收入超11億元，完成稅收5200萬元的驕人業(yè)績，超額完成了年度目標(biāo)任務(wù)，再次用成績證明了國茂人勇往直前、戰(zhàn)無不勝的開拓精神，特別是全年沖鋒一線的銷售將士，更是用自己的心血鑄造了國茂輝煌。新的一年已經(jīng)開始，新的征程已經(jīng)敞開大門，在這樣一個(gè)感動(dòng)的時(shí)刻，我們相聚在一起，共同參加國茂集團(tuán)第十一次全國銷售聯(lián)誼大會(huì)，在此，我謹(jǐn)代表國茂集團(tuán)全體干部員工，并以我個(gè)人的名義，向出席今天大會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、全國各銷售分公司經(jīng)理、分公司銷售人員以及所有來賓表示崇高的敬意和衷心的感謝！

    2009年，全球經(jīng)濟(jì)深度下滑，國際金融危機(jī)的影響正在向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延，相關(guān)產(chǎn)業(yè)受到較大沖擊，較多中小企業(yè)頻臨破產(chǎn)或倒閉。為抵御國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)中國的影響，國家出臺(tái)了至2010年4萬億元的投資計(jì)劃拉動(dòng)內(nèi)需，加快民生工程、基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境建設(shè)和災(zāi)后重建，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長。國茂集團(tuán)有利的抓住時(shí)機(jī)，一方面加快實(shí)施精益管理，強(qiáng)化組織分工，拉長產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，堅(jiān)定信心保增長；另一方面強(qiáng)化品牌意識(shí)，優(yōu)化品牌資源，強(qiáng)健市場運(yùn)行模式，提高服務(wù)能力，搶抓機(jī)遇促發(fā)展。一系列有效措施促進(jìn)了國茂快速成長，并為今后更加遠(yuǎn)大的目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，我們必須正視過去，總結(jié)國茂發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新發(fā)展思路，充分發(fā)揚(yáng)國茂的傳統(tǒng)文化精神，時(shí)刻保持清醒的頭腦，義無返顧地朝著新的目標(biāo)邁進(jìn)。

    國茂集團(tuán)近期及遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)為：2010年銷售產(chǎn)值確保14億元，爭取15億元；2011年銷售產(chǎn)值確保18億元，爭取20億元；遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)50億元。

    國茂已經(jīng)矗立在時(shí)代的風(fēng)口浪尖，面對(duì)新的目標(biāo)，我們沒有理由失去斗志，沒有理由無所作為，更沒有理由停滯不前，好的選擇：快馬加鞭不下鞍，而今邁步從頭越，把今后的路走好。為此，我們必須圍繞以下五個(gè)方面做好工作，這五個(gè)方面也將作為國茂今后發(fā)展的重要戰(zhàn)略思想。

    一、 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，夯實(shí)基礎(chǔ)，大力弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，使國茂健康成長有保障。

    企業(yè)管理是動(dòng)態(tài)的過程，隨著企業(yè)快速發(fā)展，原有的管理經(jīng)驗(yàn)如果一成不變，就很難滿足企業(yè)各階段的發(fā)展要求。因此，我們必須認(rèn)真總結(jié)過去的成功經(jīng)驗(yàn)，取其精華，舍棄糟粕。另一方面我們必須吸收新的管理思想，采用先進(jìn)的管理方法，大膽實(shí)踐，持續(xù)改進(jìn)。國茂集團(tuán)就是在這樣的動(dòng)態(tài)管理中，充分發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)進(jìn)取”的創(chuàng)業(yè)精神，很好地完成了階段的三個(gè)五年計(jì)劃，積累了向更高目標(biāo)挑戰(zhàn)的資本。

    2009年是國茂集團(tuán)第四個(gè)五年計(jì)劃的年，也是第二階段發(fā)展的關(guān)鍵一年，這一年的管理工作為國茂集團(tuán)第二階段的發(fā)展開了好頭，更為新目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。我們必須認(rèn)真總結(jié)并且持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)國茂二次創(chuàng)業(yè)“管理有法、經(jīng)營有序、發(fā)展有力”。一是吸收精益思想，增強(qiáng)生產(chǎn)組織能力。精益思想是優(yōu)秀企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中誕生的重要管理思想，也是現(xiàn)代制造業(yè)值得借鑒的科學(xué)管理方法。為了實(shí)現(xiàn)降本增效、縮短周期、改善現(xiàn)場，2009年國茂集團(tuán)花重金與管理咨詢公司合作，一方面加強(qiáng)對(duì)各部門精益思想的培訓(xùn)，改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。另一方面在管理專家的指導(dǎo)下，組織人員對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)方式進(jìn)行調(diào)整，改善現(xiàn)場環(huán)境，提高計(jì)劃能力，減少不必要的消耗。通過三個(gè)月時(shí)間的努力，生產(chǎn)效率有了提高，現(xiàn)場環(huán)境明顯改善，增強(qiáng)了生產(chǎn)組織能力。但在實(shí)施的過程中，員工崗位綜合操作能力不強(qiáng)，上下供需之間協(xié)同性不高，傳統(tǒng)管理思想在廣大員工中根深蒂固，制約著精益管理在公司的全面展開。角度決定深度，思路決定出路，在今后的工作中，必須加快提高一線員工的綜合素質(zhì)，加快培養(yǎng)操作多能手，加強(qiáng)信息溝通，加強(qiáng)上下協(xié)同，終取得符合國茂發(fā)展要求的管理成果。二是推進(jìn)信息建設(shè)，優(yōu)化企業(yè)運(yùn)行效率。隨著國茂日益壯大，管理層級(jí)增加，管理戰(zhàn)線拉長，傳統(tǒng)的管理手段與模式已經(jīng)不能為國茂的發(fā)展提供有力支持。2005年國茂就花巨資推進(jìn)信息化建設(shè)，取代了繁雜的手工業(yè)務(wù)模式，提高了工作效率，有力地支持了階段發(fā)展計(jì)劃的完成。2009年公司再次投入100多萬元對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和管理軟件進(jìn)行了升級(jí)，提高了信息運(yùn)行質(zhì)量和運(yùn)行速度，進(jìn)一步優(yōu)化了信息系統(tǒng)，完善了業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)了數(shù)據(jù)監(jiān)管力度。通過提高信息化水平，使生產(chǎn)各環(huán)節(jié)得到有效控制。但在企業(yè)發(fā)展過程中要充分體現(xiàn)信息技術(shù)的管理價(jià)值，在公司實(shí)現(xiàn)全面信息化管理，還要在企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段不斷實(shí)踐，不斷調(diào)整，以期實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與銷售信息化，企業(yè)與市場信息化，員工與管理信息化，供應(yīng)與物流信息化，做到數(shù)據(jù)信息時(shí)時(shí)準(zhǔn)確，生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)時(shí)可控，市場需求時(shí)時(shí)跟蹤。三是完善供應(yīng)物流，充足物質(zhì)資源準(zhǔn)備。在物料采購信息化的基礎(chǔ)上，國茂加快了對(duì)供應(yīng)鏈上游企業(yè)的管理延伸，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，選擇優(yōu)秀供應(yīng)商，形成外部供應(yīng)鏈聯(lián)盟，與供應(yīng)商建立共同的遠(yuǎn)期目標(biāo)，體現(xiàn)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享收益，促進(jìn)了供應(yīng)商的發(fā)展愿望和發(fā)展動(dòng)力，有效保障了2009年公司目標(biāo)任務(wù)的完成。面對(duì)企業(yè)的更高目標(biāo)，面對(duì)市場的更高要求，要繼續(xù)增強(qiáng)供應(yīng)鏈對(duì)市場的反應(yīng)能力，一方面必須加快完善對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，做好對(duì)供應(yīng)商的分類管理工作，對(duì)各類供應(yīng)商采用不同的管理政策。另一方面必須加快提高對(duì)需求物資的準(zhǔn)備能力，圍繞遠(yuǎn)期目標(biāo)要求，做好戰(zhàn)略供應(yīng)規(guī)劃，穩(wěn)固一批忠實(shí)發(fā)展型的、扶植一批快速成長型的、開發(fā)一批戰(zhàn)略合作型的供應(yīng)商，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展各階段的生產(chǎn)需求。四是實(shí)施績效管理，改善競爭激勵(lì)環(huán)境。績效是企業(yè)一切經(jīng)營活動(dòng)的有效成果，也是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中各部門、各崗位員工的行為表現(xiàn)，績效的優(yōu)劣一定程度上反映了企業(yè)經(jīng)營成果的好壞。2009年，公司加強(qiáng)了績效管理，成立績效管理小組，制訂績效管理辦法，明確績效考核標(biāo)準(zhǔn)，使各部門反映問題有途徑，處理問題有標(biāo)準(zhǔn)，解決問題有方法，取得了一定的績效管理經(jīng)驗(yàn)。但是績效管理是一項(xiàng)長期的工作，它隨著企業(yè)環(huán)境的變化而變化，隨著員工思想的變化而變化，隨著具體業(yè)務(wù)的變化而變化，公司必須“以變應(yīng)變”，不憑個(gè)人感情，憑量化數(shù)據(jù)與收入掛鉤，不憑主觀判斷，憑行為績效衡量員工成長，通過績效管理改善競爭激勵(lì)環(huán)境，通過改變環(huán)境提高工作績效，消除“績效考核即處罰”的原始想法，真正樹立“績效考核為績效，提高績效為目標(biāo)”的正確觀念。五是改進(jìn)管理體系，提高過程控制能力。企業(yè)的發(fā)展過程，也是企業(yè)管理持續(xù)改進(jìn)的過程，管理體系的適應(yīng)性和可操作性，很大程度上決定了企業(yè)的管理基礎(chǔ)。國茂從08年對(duì)管理體系實(shí)行了“三證合一”，并根據(jù)管理體系要求，組織各部門人員進(jìn)行了有效的策劃實(shí)施，使各部門人員對(duì)管理體系有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)管理方法有了新的理解。2009年公司又與咨詢公司合作，進(jìn)一步擴(kuò)大培訓(xùn)對(duì)象，對(duì)管理體系實(shí)行軟件管理，使管理體系策劃更合理，實(shí)施更有效，極大地提高了過程管理能力，特別是對(duì)質(zhì)量的過程控制，通過完善檢驗(yàn)記錄，科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析，使質(zhì)量問題的可控性得到加強(qiáng)。今年，必須將管理體系加快在各部門全面展開，邊實(shí)施邊檢驗(yàn)，邊改進(jìn)邊加強(qiáng)，扎實(shí)管理基礎(chǔ)。六是引進(jìn)培養(yǎng)人才，營造企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍。我們只有具備比競爭對(duì)手更快的學(xué)習(xí)能力，才具有絕對(duì)的競爭優(yōu)勢。國茂集團(tuán)一方面加快了對(duì)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，改變以往基層員工“只要吃苦耐勞”的用人觀點(diǎn)，引進(jìn)有一定文化素質(zhì)的人才充實(shí)一線員工隊(duì)伍，培養(yǎng)人才從一線員工抓起，給有素質(zhì)的優(yōu)秀員工設(shè)計(jì)成長通道，使人成才有基礎(chǔ)，成長更穩(wěn)定。另一方面加快了對(duì)員工的素質(zhì)教育和崗位培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際，確立學(xué)習(xí)目標(biāo)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，建立學(xué)習(xí)制度，完善學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，讓員工在工作中得到學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中得到成長。持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)將成為國茂發(fā)展永恒不變的主題。

    國茂十六年發(fā)展，讓我們變得更加堅(jiān)強(qiáng)，更加自信?？偨Y(jié)過去的目的就是要讓我們看清未來的方向，我們在品嘗十六年發(fā)展成果的同時(shí)，要充分思考我們?nèi)〉幂x煌成果的根本，面對(duì)未來更加遠(yuǎn)大的目標(biāo)，更加艱巨的任務(wù)，我們必須繼續(xù)發(fā)揚(yáng)國茂的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)。一是要繼續(xù)弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，鞏固企業(yè)文化思想根基?，F(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，物質(zhì)資源豐富，國茂在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下同樣得到了快速發(fā)展，有了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，較大部分人在企業(yè)的發(fā)展過程中經(jīng)濟(jì)條件得到改善和提高，但有些人在思想上得以滿足，精神上缺乏追求，對(duì)于企業(yè)發(fā)展前景，事不關(guān)己，安于現(xiàn)狀，不講貢獻(xiàn)，相互攀比，甚至滋生官僚作風(fēng)，腐敗風(fēng)氣，這是種危險(xiǎn)的現(xiàn)象，比經(jīng)濟(jì)危機(jī)更危險(xiǎn)。因此，我們要繼續(xù)大力弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，講能力、講成績、講貢獻(xiàn)，主動(dòng)工作、主動(dòng)思考、主動(dòng)創(chuàng)新，正確樹立“有付出才有回報(bào)，付出大于回報(bào)才有機(jī)會(huì)成長”的價(jià)值觀念，不斷鞏固企業(yè)文化思想的根基。二是要繼續(xù)增強(qiáng)執(zhí)行能力，促進(jìn)各項(xiàng)制度有效落實(shí)。國茂要從“人制”走向“法制”，管理要從“感性”走向“理性”，就必須完善制度建設(shè)，增強(qiáng)執(zhí)行能力。這么多年來，國茂在發(fā)展過程中不斷進(jìn)行制度建設(shè)，通過制定制度來解決問題，各部門、各條線、各方面都有制度，但一些制度執(zhí)行不到底，敷衍了事。主要有兩方面原因：一是我們的制度有的在口頭上，有的在腦袋里，有的在文件中，制度全而不集中，多而不系統(tǒng)，造成一些人有法不依，決而不行，行而不果。二是對(duì)制度執(zhí)行缺乏有力監(jiān)督，執(zhí)行能力的高低與自身利益不掛鉤，形成“無所謂”思想。因此，我們必須加快對(duì)制度的系統(tǒng)化整合，進(jìn)一步明確責(zé)權(quán)，繼續(xù)增強(qiáng)執(zhí)行能力，做到制訂制度有溝通，執(zhí)行制度有監(jiān)督，完善制度有方向，促進(jìn)各項(xiàng)制度有效落實(shí)。三是要繼續(xù)創(chuàng)新管理思想，保障企業(yè)持續(xù)健康成長。國茂十六年發(fā)展積累了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)，掌握了一定的管理方法，具備了自己的競爭優(yōu)勢。但是，市場需求在變，發(fā)展要求在變，競爭形勢在變，我們必須也要變，要不斷吸收新的管理思想，不斷實(shí)踐新的管理方法，在學(xué)習(xí)中求真知，在實(shí)踐中求創(chuàng)新，避免老思想與新觀念的沖突和矛盾，避免習(xí)慣思維對(duì)接受新事物的障礙，改善和提高原有的管理方法，采用更科學(xué)的管理手段，保障企業(yè)持續(xù)健康成長。

    二、 加大投入，大膽謀劃，擴(kuò)大實(shí)現(xiàn)資源集聚，使國茂跨越發(fā)展有動(dòng)力。

    國茂發(fā)展已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)刻，未來走向哪里，這是我們每個(gè)人必須思考的問題。落后就要被市場淘汰，保持就要被對(duì)手趕超，發(fā)展就要我們付出更多的心血，我們?nèi)绾芜x擇，唯一的答案就是“發(fā)展”，我們有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，厚實(shí)的資本，我們有創(chuàng)造的能力，頑強(qiáng)的勇氣，我們不再懼怕風(fēng)雨。因此，2009年國茂集團(tuán)果斷決策，圍繞50億宏偉目標(biāo)，加大投入，加大規(guī)劃力度，努力實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。

    首先大膽謀劃未來發(fā)展方向，調(diào)整布局，擴(kuò)大實(shí)現(xiàn)資源集聚。隨著城市化進(jìn)程的加快，國茂現(xiàn)有的地理位置已經(jīng)處在城市發(fā)展中心，國茂的發(fā)展受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注，在市、區(qū)、鎮(zhèn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，集團(tuán)果斷決策，大膽謀劃未來發(fā)展方向，規(guī)劃投資18億元在武進(jìn)高新區(qū)成立“國茂減速機(jī)、電機(jī)制造基地”，占地820畝，成為個(gè)進(jìn)駐“區(qū)、鎮(zhèn)共建園區(qū)”的大型項(xiàng)目。9月26日在熱烈的氣氛中舉行了奠基典禮，市委書記、區(qū)委書記等各級(jí)、各部門領(lǐng)導(dǎo)親自為該項(xiàng)目揭牌奠基，揭開了國茂新的里程碑，更加堅(jiān)定了國茂發(fā)展的信心和勇氣。同時(shí)，國茂為配套“基地”規(guī)劃，瞄準(zhǔn)更遠(yuǎn)目標(biāo)，積極打好產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，拉長產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，成立了電機(jī)事業(yè)部，4月份籌建，6月份出產(chǎn)品，09年已完成產(chǎn)值3000萬元，再次用事實(shí)證明了國茂速度，國茂將以全新的面貌進(jìn)入園區(qū)。通過科學(xué)規(guī)劃和布局調(diào)整，讓我們對(duì)未來有了更高的憧憬和愿望。一是能在發(fā)展空間上有大的提升。國茂現(xiàn)有的土地資源已經(jīng)不能滿足未來發(fā)展的需要，受到了空間上的發(fā)展限制，“基地”的建成，將極大地提升今后的發(fā)展空間，為國茂擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)資源集聚，發(fā)展百年成為可能。二是能在物流水平上有大的提高。物流水平的高低決定著供應(yīng)鏈物流的速度，決定著企業(yè)對(duì)市場的反應(yīng)速度。通過科學(xué)調(diào)整生產(chǎn)布局，能夠極大提高工序與工序之間，部門與倉儲(chǔ)之間，銷售與客戶之間的物流能力和物流水平，為建立現(xiàn)代企業(yè)物流創(chuàng)造條件。三是能在企業(yè)形象上有大的轉(zhuǎn)變。良好的企業(yè)形象能增強(qiáng)企業(yè)的吸引力，市場的推廣力，同樣也能激發(fā)員工的榮譽(yù)感和歸屬感，未來的規(guī)劃將注重形象設(shè)計(jì)，由內(nèi)到外樹立現(xiàn)代企業(yè)形象，打造真正領(lǐng)先同行的減速機(jī)、電機(jī)制造基地。

    其次加大各類資源有效投入，充滿自信，為實(shí)現(xiàn)未來目標(biāo)打基礎(chǔ)。“基地”的建成投產(chǎn)需要兩到三年的時(shí)間，根據(jù)規(guī)劃要求和市場前景，我們在兩到三年內(nèi)就必須加大對(duì)各類資源的有效投入，形成更加牢固的能力基礎(chǔ)、產(chǎn)品基礎(chǔ)和市場基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)作好充分準(zhǔn)備。一是加大固定資產(chǎn)投入，擴(kuò)大生產(chǎn)能力。2009年，公司加快了固定資產(chǎn)投入和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在電機(jī)事業(yè)部投入1000多萬元引進(jìn)各類電機(jī)制造設(shè)備和廠房設(shè)施改造。同時(shí)，為了提高G系列減速機(jī)的生產(chǎn)能力，公司投入800多萬元再次從日本引進(jìn)三臺(tái)臥式加工中心，解決了制造三部箱體的瓶頸加工工序。隨著市場對(duì)非標(biāo)減速機(jī)需求的逐步增加，公司在四部成立了非標(biāo)和常規(guī)兩個(gè)管理組，并且投入資金購買大型設(shè)備，以保證非標(biāo)減速機(jī)的專業(yè)生產(chǎn)。2009年公司對(duì)擺線減速機(jī)的設(shè)備改造投入達(dá)到300多萬元，并在持續(xù)改造過程中。公司全年在設(shè)備設(shè)施上的投入總計(jì)達(dá)到了3000多萬元，所有這些投入進(jìn)一步擴(kuò)大了生產(chǎn)能力。公司計(jì)劃每年投入5000萬元購買設(shè)備和進(jìn)行設(shè)備工藝改造，不斷加強(qiáng)生產(chǎn)實(shí)力。二是加大技術(shù)創(chuàng)新投入，增強(qiáng)企業(yè)活力。技術(shù)創(chuàng)新包涵產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，要實(shí)現(xiàn)未來遠(yuǎn)大目標(biāo)，在很大程度上取決于我們的技術(shù)創(chuàng)新能力。國茂能很好地完成階段的發(fā)展任務(wù)，與我們有很好的產(chǎn)品創(chuàng)新成果是分不開的，產(chǎn)品是企業(yè)的生命，是生命就會(huì)走向衰落，我們要讓企業(yè)青春永駐，就必須加快技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品，革新老產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變重設(shè)計(jì)輕工藝的思想，延續(xù)企業(yè)生命活力。公司要成立“技術(shù)創(chuàng)新的專項(xiàng)扶持基金”，完善技術(shù)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，讓技術(shù)創(chuàng)新思想深入基層，讓廣大員工參與進(jìn)來，重獎(jiǎng)那些有技術(shù)創(chuàng)新成果的有功之臣，加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新有成果，創(chuàng)新成果有市場，企業(yè)發(fā)展有活力。三是加大服務(wù)保障投入，提升內(nèi)在引力?，F(xiàn)代制造企業(yè)要走向成功，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量越來越關(guān)鍵。隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，服務(wù)對(duì)象在延伸，我們將更多地面臨對(duì)客戶的服務(wù)，對(duì)員工的服務(wù)，對(duì)供方的服務(wù)，服務(wù)好客戶能使企業(yè)長久，服務(wù)好員工能讓企業(yè)和諧，服務(wù)好供方能保企業(yè)穩(wěn)定。因此，我們必須提高對(duì)客戶的服務(wù)水平，在各片區(qū)成立服務(wù)分支機(jī)構(gòu)，提高對(duì)市場的服務(wù)速度，并給員工更多的思想上的服務(wù)，工作上的服務(wù)，后勤上的服務(wù)，加大保障投入，改善工作環(huán)境。同時(shí)，給予供應(yīng)商更多的技術(shù)服務(wù)，資金扶持，真正做到讓客戶放心，讓員工安心，讓供方用心，不斷提升企業(yè)內(nèi)在引力。

    三、 承擔(dān)責(zé)任，甘于奉獻(xiàn)，鼓勵(lì)銷售爭位先進(jìn)，使國茂長期發(fā)展有成效。

    銷售市場是企業(yè)供應(yīng)鏈的終端，同樣處在企業(yè)價(jià)值鏈的前端，企業(yè)價(jià)值鏈的終端就是企業(yè)能承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，回報(bào)社會(huì)。因此，銷售爭位先進(jìn)、甘于奉獻(xiàn)所體現(xiàn)的價(jià)值終能在企業(yè)創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值上得到充分反應(yīng)。國茂在創(chuàng)業(yè)之初就致力于打造銷售團(tuán)隊(duì)，培育營銷文化。這么多年正是在銷售的爭位先進(jìn)中，在銷售的甘于奉獻(xiàn)中，推動(dòng)國茂快速向前發(fā)展，讓國茂能承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。為此，我們必須明確兩個(gè)思想。

    1、 銷售爭位先進(jìn)，甘于奉獻(xiàn)，是國茂長期發(fā)展的主力先導(dǎo)

    國茂已經(jīng)舉行了十次銷售聯(lián)誼大會(huì)，今年已經(jīng)是第十一次，每年的銷售聯(lián)誼大會(huì)都能讓我們感到激動(dòng)，感到自豪。在這樣的平臺(tái)上，全體銷售人員你追我趕，辛勤耕耘，銷售業(yè)績一路攀升，“金牌”標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高，從過去的幾十萬到幾百萬，再到現(xiàn)在的幾千萬，每次跨越都飽含了各分公司經(jīng)理、各位銷售人員的辛勞汗水和火熱激情，大家用汗水和激情不斷書寫著國茂新的歷史。2009年更是不平凡的一年，在更加激烈的市場環(huán)境中，大家不灰心、不放棄，勇于先鋒，敢于擔(dān)當(dāng)，取得了驕人的業(yè)績。從十六強(qiáng)的成績排位中，我們就可以充分體會(huì)到各分公司“爭位先進(jìn)”的意識(shí)，江濤分公司經(jīng)理花如開連續(xù)七年進(jìn)入八強(qiáng)，曾經(jīng)在八強(qiáng)中排名，08年降到第五，09年又再奪銷售冠軍；新鄉(xiāng)分公司經(jīng)理劉玉濤連續(xù)五年進(jìn)入八強(qiáng)，09年堅(jiān)守住了亞軍的位置；石家莊分公司經(jīng)理李紀(jì)峰從08年第六一躍成為09年第三，連續(xù)兩年進(jìn)入八強(qiáng)；河南分公司經(jīng)理侯向方連續(xù)八年進(jìn)入八強(qiáng)，08年還榮獲銷售冠軍；佛山分公司經(jīng)理林藝加盟國茂四年，每年都在八強(qiáng)之列；成都分公司經(jīng)理李仁強(qiáng)連續(xù)八年進(jìn)入八強(qiáng)，三次獲得銷售冠軍；青島分公司經(jīng)理孔軍加盟國茂四年，每年都拿金牌，已經(jīng)連續(xù)兩年進(jìn)入八強(qiáng)；廣州分公司經(jīng)理曾慶東是國茂集團(tuán)營銷團(tuán)隊(duì)的排頭兵，曾經(jīng)五次蟬聯(lián)冠軍寶座，08年雖被擠出八強(qiáng)，09年再次挺進(jìn)八強(qiáng)；曾經(jīng)的東北虎長春分公司經(jīng)理?xiàng)顚W(xué)09年成長為東北龍，并且以優(yōu)異的成績擠進(jìn)八強(qiáng)，闖進(jìn)十六強(qiáng)的還有：鎮(zhèn)江分公司經(jīng)理曹建華、瑞安分公司經(jīng)理諸葛子夜、合肥分公司經(jīng)理張仁旺、上海分公司經(jīng)理黃建國、常州匯鑫分公司經(jīng)理姚文博、河北分公司經(jīng)理曹桉榛、濰坊分公司經(jīng)理張冬生…這就是國茂銷售團(tuán)隊(duì)“爭位先進(jìn)”的英雄本色，有些分公司成績提高了，排名卻下降了，不是因?yàn)榇蠹也慌Γ菄钠脚_(tái)更高了，在這個(gè)平臺(tái)上的競爭更激烈了。正是全體銷售人員的這種“爭位先進(jìn)，敢與挑戰(zhàn)”的精神，促進(jìn)了國茂的整體發(fā)展，提高了國茂的競爭平臺(tái)。

    我們就是要在銷售中樹立更多的典型，更多的標(biāo)桿，鼓勵(lì)更多的分公司，更多的銷售人員爭位先進(jìn)，甘于奉獻(xiàn)，給予有貢獻(xiàn)的銷售人員更多的激勵(lì)政策，讓更多的銷售人員獲得在物質(zhì)和精神上的雙豐收，因?yàn)檫@是國茂長期發(fā)展的主力先導(dǎo)。

    2、 勇于承擔(dān)責(zé)任，回報(bào)社會(huì)，是國茂長期發(fā)展的價(jià)值體現(xiàn)

    社會(huì)是企業(yè)生存的土壤，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)發(fā)展的終價(jià)值體現(xiàn)，社會(huì)責(zé)任不僅體現(xiàn)在講求質(zhì)量誠信，合法繳納稅收，提高員工福利，還更多地體現(xiàn)在捐助社會(huì)公益，支持慈善事業(yè)。歷年來，國茂始終把這種思想融入企業(yè)文化建設(shè)中，先后向武進(jìn)區(qū)慈善總會(huì)、區(qū)政協(xié)扶貧基金會(huì)和集團(tuán)扶貧救急基金會(huì)累計(jì)捐款達(dá)2500多萬元，讓更多的弱勢群體得到了救助。2009年，國茂將援助之手直接伸向了社會(huì)弱勢個(gè)體，孤寡老人、重病患者都成了國茂的援助對(duì)象，并且加大了對(duì)內(nèi)部困難員工扶助，所有這些都充分體現(xiàn)了國茂大真大愛的社會(huì)責(zé)任。

    付出就有回報(bào)，社會(huì)也同樣給予了企業(yè)更多的支持和榮譽(yù)。2009年，公司被評(píng)為“常州市重點(diǎn)企業(yè)”，武進(jìn)區(qū)“納稅先進(jìn)企業(yè)”和“工業(yè)銷售十強(qiáng)企業(yè)”；被武進(jìn)區(qū)政府評(píng)為“五星級(jí)明星企業(yè)”，被常州市人民政府評(píng)為“三星級(jí)明星企業(yè)”，一年增加一顆星已經(jīng)成為國茂的精神追求。在取得這些榮譽(yù)的背后，國茂離不開市、區(qū)各級(jí)、各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下，他們經(jīng)常深入企業(yè)，為企業(yè)加油鼓勁，出謀劃策，極大地增強(qiáng)了國茂的發(fā)展信心和發(fā)展動(dòng)力。

    在此，讓我們以熱烈的掌聲，向今天在大會(huì)上獲獎(jiǎng)的各分公司經(jīng)理、各位銷售標(biāo)兵表示熱烈的祝賀！向一直以來關(guān)心和支持國茂發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各銷售分公司和廣大客戶再次表示衷心的感謝！

    四、 整合營銷，科學(xué)預(yù)測，增強(qiáng)市場開發(fā)能力，使國茂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有方向。

    隨著企業(yè)規(guī)?？偭坎粩嗉哟?，公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力和制造能力不斷提高，市場在向廣度和深度延伸，我們必須加快調(diào)整原有的營銷模式，完善營銷體系，以適應(yīng)市場發(fā)展的需要，滿足不斷變化的客戶需求。新目標(biāo)的確立，更加增強(qiáng)了我們的緊迫感和使命感，如何建立適應(yīng)未來發(fā)展要求的營銷體系，如何打造一支和諧共生，更加驍勇善戰(zhàn)的營銷團(tuán)隊(duì)，如何具備更加強(qiáng)大的營銷實(shí)力，使國茂實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大目標(biāo)有把握、有方向，是擺在我們眼前的重要課題，我們從現(xiàn)在開始就必須做好準(zhǔn)備。

    一方面加快整合營銷資源，提增團(tuán)隊(duì)營銷實(shí)力。打造國茂現(xiàn)有的營銷團(tuán)隊(duì)，建立現(xiàn)有的營銷模式，我們用了十六年時(shí)間，就是這樣的團(tuán)隊(duì)，這樣的模式，推動(dòng)國茂完成了階段10個(gè)億的目標(biāo)，為完成前三個(gè)五年計(jì)劃做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在，我們規(guī)劃再用8年的時(shí)間打造一支能夠完成50億目標(biāo)的營銷團(tuán)隊(duì)。我們有十六年的市場基礎(chǔ)，我們必須堅(jiān)定信心。國茂從2005年開始就對(duì)市場進(jìn)行了整合，成立了八大營銷分會(huì)，各分會(huì)制定了營銷管理章程，這一次的整合很大程度上決定了國茂從1個(gè)億到10個(gè)億的跨越。我們要實(shí)現(xiàn)新的跨越就必須順應(yīng)企業(yè)發(fā)展，加快資源整合，提增營銷實(shí)力。一是要整合銷售區(qū)域資源。國茂在原有的基礎(chǔ)上要加大對(duì)銷售區(qū)域的整合，根據(jù)各區(qū)域營銷實(shí)力，收編和擴(kuò)充銷售區(qū)域，讓能者更能，強(qiáng)者更強(qiáng)，促進(jìn)一級(jí)分公司加快建立二級(jí)市場，避免擴(kuò)大區(qū)域銷售矛盾，市場部配合進(jìn)入市場盲區(qū)，實(shí)現(xiàn)既能單兵作戰(zhàn)又能團(tuán)隊(duì)出擊的營銷模式，形成一批億元規(guī)模的團(tuán)隊(duì)，造就一批千萬元業(yè)績的個(gè)人。二是要整合市場信息資源。一方面根據(jù)“屬地管理”原則，橫向樹立信息防線，避免交叉營銷矛盾。另一方面對(duì)跨域信息和共享信息實(shí)行統(tǒng)一管理，調(diào)配發(fā)布，采取“誰接收誰負(fù)責(zé)”的管理原則，理順營銷秩序，和諧營銷氛圍。三是要整合營銷人力資源。根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展要求，各分公司必須規(guī)劃好未來發(fā)展方向，強(qiáng)化組織，合理配置人力資源，各片區(qū)經(jīng)理要協(xié)助做好規(guī)劃，必要時(shí)公司直屬培養(yǎng)人才，實(shí)現(xiàn)各片區(qū)和總公司的人才整合，共享人力資源，建立人才梯隊(duì)。

    另一方面加強(qiáng)市場分析預(yù)測，深度開發(fā)目標(biāo)市場。今后的競爭環(huán)境將更加激烈，產(chǎn)品競爭、價(jià)格競爭、服務(wù)競爭、品牌競爭等各種競爭形式并存。但是，不管哪種競爭形式，都必須以滿足市場需求為核心要點(diǎn)，只要我們以此為切入點(diǎn)，競爭就不再可怕。因此，我們必須加強(qiáng)對(duì)市場的調(diào)查研究，進(jìn)行科學(xué)的分析預(yù)測，了解市場規(guī)律，把握客戶需求，市場部、各片區(qū)、各分公司必須將這項(xiàng)工作納入重點(diǎn)，從橫向、縱向深度開發(fā)各目標(biāo)市場，掌握業(yè)績增長的手資料，為公司決策提供有力依據(jù)。一是在現(xiàn)有市場中挖掘業(yè)績增長點(diǎn)。我們不但要鞏固現(xiàn)有的客戶資源，還要利用產(chǎn)品優(yōu)勢給客戶提供更先進(jìn)的產(chǎn)品，服務(wù)客戶進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)換代和工藝改進(jìn)，從中挖掘業(yè)績增長點(diǎn)。二是在潛在市場中尋找業(yè)績增長點(diǎn)。減速機(jī)的市場需求范圍較廣，幾乎涉及各行各業(yè)。我們要通過各種渠道在沒有開發(fā)的行業(yè)、行業(yè)龍頭型企業(yè)中，在工業(yè)基礎(chǔ)較強(qiáng)的二、三線市場中，在沒有被大力開發(fā)的國外市場中尋找業(yè)績增長點(diǎn)。三是在新品市場中培育業(yè)績增長點(diǎn)。隨著國茂技術(shù)設(shè)計(jì)能力和工藝能力的加強(qiáng)，能為市場提供更廣泛的產(chǎn)品服務(wù)。我們必須掌握客戶新品需求信息，做好提前溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶認(rèn)知過程，培育業(yè)績增長點(diǎn)。

    五、 發(fā)揮優(yōu)勢，優(yōu)化品牌，提升企業(yè)文化魅力，使國茂引領(lǐng)行業(yè)成現(xiàn)實(shí)。

    發(fā)展中的國茂已經(jīng)走在了行業(yè)的前列，已經(jīng)具備了參與更加激烈的市場競爭的優(yōu)勢。但是要實(shí)現(xiàn)“引領(lǐng)行業(yè)，主導(dǎo)未來”的企業(yè)愿景，我們還有很長的一段路要走，需要我們冷靜分析，理性思考，圍繞目標(biāo)，腳踏實(shí)地，從產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)到外觀形象，從企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)到外部影響，繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，加快優(yōu)化品牌，提升企業(yè)文化魅力，向著目標(biāo)不斷前進(jìn)。具體來說，我們要做好“五個(gè)進(jìn)一步”。

    1、要進(jìn)一步發(fā)揮市場優(yōu)勢，在提升品牌影響上下功夫。品牌影響力能提高市場口碑宣傳的力度，能使客戶產(chǎn)生無意識(shí)的購買欲望。這些年，國茂加快了品牌建設(shè)，對(duì)涉及企業(yè)形象的字體顏色進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，每年投入幾百萬元通過各種傳播渠道宣傳“國茂”品牌，通過80多家分公司采用“地面進(jìn)攻“的方式，推廣“國茂”品牌，讓國茂產(chǎn)品在市場上建立了一定的知名度，但有很多客戶對(duì)“國茂”還不甚了解，離真正的品牌還有差距，要讓客戶想用減速機(jī)就想到“國茂”，還需要我們加大宣傳力度，在提升品牌影響力上下功夫。一是要規(guī)范形象設(shè)計(jì)，統(tǒng)一形象宣傳。在原來的基礎(chǔ)上加快規(guī)范企業(yè)形象設(shè)計(jì)，創(chuàng)建形象視覺手冊，制訂對(duì)外宣傳審核制度，逐步統(tǒng)一涉及企業(yè)形象的平面宣傳。二是要加大宣傳投入，提高市場口碑。要加大在各類媒體、專業(yè)雜志上的廣告宣傳投入，要提高全體銷售人員作為活媒體的宣傳魅力，提高市場口碑，讓“國茂”品牌深入市場，深入人心。

    2、要進(jìn)一步發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，在提升內(nèi)在品質(zhì)上下功夫。優(yōu)良的內(nèi)在品質(zhì)是品牌的靈魂，優(yōu)秀的品牌是內(nèi)在品質(zhì)真正的價(jià)值提升。技術(shù)中心要加快完善采購標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程等技術(shù)文件，在供應(yīng)、生產(chǎn)、質(zhì)檢等影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)，都必須以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為權(quán)威，相關(guān)工程技術(shù)人員要經(jīng)常深入現(xiàn)場，解決技術(shù)難題，要給予技術(shù)中心更多的權(quán)力，嚴(yán)格監(jiān)督各相關(guān)環(huán)節(jié)執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，做到任何質(zhì)量問題有“法”可依，違“法”必究，究必有果。同時(shí)，加大對(duì)檢驗(yàn)、檢測設(shè)備的投入，增強(qiáng)檢驗(yàn)人員的執(zhí)“法”能力，提高過程檢驗(yàn)水平，監(jiān)控入口關(guān)，嚴(yán)把出口關(guān)，不斷在提升內(nèi)在品質(zhì)上下功夫。

    3、要進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢，在提升客戶滿意上下功夫。“真心實(shí)意服務(wù)客戶”是國茂的優(yōu)良傳統(tǒng)，“服務(wù)贏得市場”是國茂在創(chuàng)業(yè)之初就建立的經(jīng)營原則，一度推動(dòng)國茂快速成長。但是，企業(yè)在發(fā)展，市場在前進(jìn)，服務(wù)需求在提高，我們對(duì)客戶的服務(wù)不僅要真心實(shí)意，還要優(yōu)質(zhì)高效，我們的服務(wù)能力不僅體現(xiàn)在售后服務(wù)，更要體現(xiàn)在售前、售中服務(wù)。所有服務(wù)都必須圍繞“客戶滿意”做文章，客戶說好才是真的好。我們在全國要進(jìn)行一次大規(guī)模的“客戶滿意度調(diào)查”，各片區(qū)、各分公司、市場部全體銷售人員都要參與進(jìn)來，做好“滿意度分析”，讓我們看看客戶能給“國茂”打多少分，讓我們知道我們的企業(yè)好在哪里，問題在哪里，我們的產(chǎn)品在客戶心目中到底處于什么位置，好的方面要發(fā)揚(yáng)，對(duì)于問題要下功夫解決，持續(xù)提高客戶滿意度。

    4、要進(jìn)一步發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，在提升管理能力上下功夫。國茂有一支凝聚向心、積極向上、思維向前的銷售團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)，這支團(tuán)隊(duì)在過去的十六年里為國茂發(fā)展創(chuàng)造了神奇。未來的任務(wù)將更加艱巨，社會(huì)、市場給企業(yè)的壓力也將不斷加大，給我們的管理能力提出了更高的要求，我們必須在壓力中學(xué)會(huì)蛻變。首先在管理理念上要有高度，高度決定視野，目標(biāo)決定方向，我們只有站在一定的高度，根據(jù)組織目標(biāo)設(shè)定自己的工作方向，才能走得更久、走得更遠(yuǎn)。其次在管理要求上要有強(qiáng)度，時(shí)代在進(jìn)步，管理對(duì)象變得更加復(fù)雜，傳統(tǒng)的管理方式不再適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，我們要掌握更多的管理方法，強(qiáng)化對(duì)自身的管理要求，加快專業(yè)化協(xié)作，努力從技能型轉(zhuǎn)向管理型，從實(shí)踐型轉(zhuǎn)向創(chuàng)新型，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，提升管理能力。

    5、要進(jìn)一步發(fā)揮資源優(yōu)勢，在提升文化魅力上下功夫。企業(yè)文化是企業(yè)長期經(jīng)營形成的共同習(xí)慣和統(tǒng)一的價(jià)值觀念、統(tǒng)一的行為意識(shí)，企業(yè)文化是優(yōu)化品牌的內(nèi)在要素，是企業(yè)核心競爭力的載體。通過十六年的積累，國茂具備了一定的企業(yè)文化外部資源，具備了國茂特有的文化內(nèi)在品質(zhì)和經(jīng)營價(jià)值理念。但是，要讓企業(yè)文化真正成為國茂的核心競爭力，還需要我們持續(xù)不斷地提煉企業(yè)文化資源，樹立先進(jìn)的企業(yè)形象，建立共同的追求目標(biāo)，讓更多的人認(rèn)同國茂發(fā)展的價(jià)值觀念，加強(qiáng)國茂內(nèi)在素質(zhì)培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)以人為本，強(qiáng)調(diào)溝通與合作，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，大力提升企業(yè)文化魅力，讓“國茂”品牌走向未來，走向世界。

    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位經(jīng)理、各位來賓，踏著堅(jiān)實(shí)的足跡，國茂已成功走過了十六年，十六年歲月崢嶸風(fēng)雨兼程，十六年耕耘不綴成就輝煌。十六年的光輝歷程，銘刻著全體國茂人團(tuán)結(jié)拼搏的奮斗足跡，錘煉成“人心齊，重實(shí)效，敢攀登，創(chuàng)一流”的國茂精神。十六年風(fēng)雨兼程，我們有太多的探索和思考；十六年輝煌歷程，我們有更多的清醒和堅(jiān)定；而今再啟征程，我們有更高的追求和目標(biāo)，只要我們凝心聚力,抓住機(jī)遇,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀來推進(jìn)以上五個(gè)方面的工作,拼搏八年，定會(huì)讓國茂英姿勃發(fā)；厚積八載，定會(huì)使國茂騰空而起。手握乾坤再鑄輝煌，搏擊中流永立潮頭，實(shí)現(xiàn)我們“引領(lǐng)行業(yè)、主導(dǎo)未來”的宏偉目標(biāo)！